コストコオンラインでのマスク販売が始まったものの、カートに入らない、決済がうまくいかなくて買えない…という声をたくさん聞きます。
実際に、私も毎日チェックしていて、決済まで進んだこともありましたが結局買えなかったという経験もしました。
いまだ謎の多いコストコオンラインのマスク販売ですが、色々と体験してみて気付いたことや、実際に購入できた方の情報をまとめました。
※あくまでも個人の経験値でまとめた情報ですので、購入を保証できるわけではありませんが、何かのお役に立てれば幸いです。
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目次
コストコオンラインでマスクがカートに入らないのはなぜ？
コストコオンラインで、マスクを発見して「カートに入れる」というボタンが表示されているのに、なぜかそこから画面が変わらない…。（ボタンがグレーになったままの状態）
カートを見てみると、何も入っていない…。
そのような体験をされた方は多いと思います。（私も一緒です！）
この場合考えられることは、3つあります。
混み合っているためエラーが起こっている
私が購入できた日の経験から、これが一番大きいのではないかな？と思っています。
「カートに入れる」ボタンを押しても反応のない時や、ボタンがブルーからグレーになった状態で何も反応がない時は、何回もリロードして様子を見てみてください。
上にブルーのボックスが出て
というメッセージが出ることもあるのですが、【カートに入れる】ボタンがある時は、ひたすらリロードしているとカートに入ったことがありました。
ですので、完全に商品画面が削除されるまでトライしてみてください！
カートに入ると、ポップアップ画面が出てくるので、ここからもまた長い戦いになることがありますが、常にリロードしていきます。
本当になくなった時は、検索をかけても「”マスク”で検索しましたが、見つかりませんでした」と表示されます。
在庫がない・売り切れ
コストコオンラインでは、すでに売り切れの状況でも商品が表示されたり、カートに入れるボタンが出現していることがあります。
最近は商品が売り切れとなった場合、少し早く商品検索から消えるようになってきましたが、それでも残っていたりすることもあります。
ツイッターで皆さんが「残像」とか「おばけ」と表現しているのは、この状態のことを指しています。
ですが、先ほど1つ目のところでもお話したように残っている可能性があります。（もしかすると、どなたかが諦めて在庫が戻ったのかな？とか思ってますが…真相は不明です）
だから、とにかく売り切れ？と思ってもリロードしてみてください。
30日以内に購入履歴がある
コストコオンラインでは、このような表示があります。
実際に過去30日以内にマスクを購入した方には個数制限がかかっているようです。
購入完了メールにも『過去30日間に同一商品をご購入いただいた場合は、ご購入できません。』と書かれていたので、しっかり管理されているみたいですね。
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ほしいものリストから商品が消えるのはなぜ？
こちらは、私にも原因はわからないのですが、ほしいものリストから商品が消えることは頻繁にあります。
そして「ほしいものリスト」から商品が消えたら、その商品の販売がスタートするということが続いたので、ほしいものリストは頻繁にチェックしていました。
ですが…4月2日からは「ほしいものリスト」という項目自体が消えてしまいました。（元々はマイアカウントのところにあったのですが…）
また復活する可能性もありますが、コストコのシステムは色々と変わるのでどうなることやら…(;´∀｀)
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コストコオンラインでマスクを販売する時間は？
これに関しては、もう本当にコストコさんの気まぐれで、会員の皆さんも、毎日のように振り回されているのが現状です。
一応、こちらの記事に過去の販売時間を備忘録として残しています↓↓
この記録からすると、土・日・月の販売はないことがほとんどなのですが、ここも気まぐれさんなので、今後は出てくる可能性も。（4/4と4/18は土曜日販売がありました！）
これまでのデータでは、時間的には8時～9時台が多く、日によっては10時～12時台に出たことも。
夕方以降の販売はこれまでありませんでしたが、4月16日以降は14時～15時台に商品が出てくることも！
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コストコオンラインでマスクを購入するコツは？
コストコオンラインでマスクを購入する手順と購入できた方の情報をまとめました。
コストコオンラインのマスク購入前にしておくこと
まず、事前にやっておいたほうが良いことは2点！
- コストコオンラインの会員登録をしておく
- クレジットカードの情報を登録しておく
コストコオンラインは、マスターカードでしか支払いができません。（現金販売なし）
オンライン会員の登録をしたら、すぐにカード情報を入れておきましょう。
コストコオンラインでマスクを探す時にやること
マスクを探す際には、以下の3つを試してみてください。
- 検索で『マスク』と入力して確認する
- カテゴリ⇒ヘルス＆ビューティー⇒衛生用品⇒マスクで確認
- ほしいものリストを確認（現在は、ほしいものリストが出てこない時も…）
これら3つを、確認してみることをおススメします。
私も毎日、定期的にこの3つの方法で確認しています。
実際に私が購入できた時は、検索で『マスク』と入力しないと商品が出てきませんでした。（カテゴリー検索すると商品は出てこず…）
でも、その逆のパターンで、カテゴリー検索でしか商品が出てこない日もあったので、全てチェックするのが一番です！
コストコオンラインのマスク購入手順
そして、マスクの販売がスタートしたら以下の手順で購入が完了します。
- カートに入れるボタンを押す
- カートに入るとポップアップ画面ができるので、カートをみるボタンを押す
- 商品確認ページからレジに進むボタンを押す
- クレジットカードのセキュリティコード（３桁の数字）を入れる
この4ステップになります。
カートに入るとこのようにポップアップ画面が出てきます。（これはパソコンの画面ですが、スマホでも同じです。）
コストコオンラインで使用するクレジットカードの落とし穴！
購入できた方の中には、セキュリティコードを入れた後に、本人認証パスワードが求められるケースもあるそうです。（オンライン明細などを確認する時のパスワード）
これはお手持ちのカードによって状況が変わる可能性もありますが、これを忘れてしまって入力に時間がかかったという方もいらっしゃったので事前に確認しておくといいかもしれません。
セキュリティコードだけで購入完了できる人より、1つ工程が増えてしまうため、不利になることもあるので注意！
途中でエラーが出た時の対処法
コストコのマスクようやく買えた😭
何日も何日も敗北し、今日こそは絶対諦めないと誓いカートをひたすら押し、決済がうまく行かなくても何度もリロード。
決済画面で真っ白のまま止まってやっぱりダメだったのかなと思ったけど注文完了のメールが来ていました！！😭😭でも一応届くまで安心できない🥺— hanato (@hanato8710c0c0) April 3, 2020
コストコのマスク購入には、粘り強さが必要！
カートに入ってもエラーが出るのはしょっちゅうです。
ですがリロードすることで、少しづつ先へと進みます。
私は過去に、何回もリロードしてようやくセキュリティコードまで進んだのですが、そこでうっかり戻ってしまったことで、カートからなくなってしまうという失態をしてしまいました。
購入できている方は皆さん、とにかく粘っています。
コストコ通販のマスク、弾かれても弾かれても無になってやり直してたら買えた…こんな消耗することもう2度とやりたくない😭
— マッキー (@mkk0911mkk0911) April 3, 2020
1時間粘ってコストコのマスクやっと買えた💻💦
これでしばらくもちそう。— おにぎり🍙👦👦 (@onigiri20180530) April 3, 2020
最初は30分ほど粘れば買えていたものの、1時間粘ったという方も！
私も約2週間チャレンジしてなかなか購入できなかったのですが、意外と購入できた日はスムーズに進むことができました。（時間は11時頃）
やっぱりタイミングもあるのもしれません。
本当に購入できたか心配な方へ
エラーを何度も繰り返したため、本当に購入できたのかどうか心配されている方もいらっしゃると思います。
実際に購入が完了すると、コストコから注文完了のメールが届きます。
また、併せて【マイアカウント】の注文履歴を確認し、そこにもきちんと反映されていたら大丈夫です！
時間のない方には本当に酷な状況なのですが、少しづつ購入できる方が増えてくるのではないかな？と期待しています。
1人でもコストコオンラインでマスクをゲットできる方が増えますように…！
